Dicas de Segurança
Os fraudadores sempre encontram uma maneira nova de burlar os sistemas de segurança.
O que um amigo pode fazer é se antecipar a eles, dando algumas dicas para realizar vendas com segurança e ajudar você na prevenção a fraudes.
Clique nas dicas abaixo e proteja seu negócio e o seu cliente.
|
Evite fraudes em seu estabelecimento.
Fique atento ao comportamento das pessoas
e identifique um possível fraudador:
- Ele observa previamente a loja onde vai agir.
- É falante e persuasivo. Normalmente quer desviar
a atenção para ele enquanto estiver passando o cartão.
- Fica nervoso e agitado quando está comprando.
- O fraudador prefere horários de final de turno e
horários de pico, ou seja, quando a loja está cheia
e a atenção está dividida entre outras pessoas.
- Possui vários cartões/documentos com nomes diferentes
- Assina lentamente, como se estivesse copiando.
- Compra qualquer produto sem se preocupar com a qualidade.
O importante para ele é que o produto seja de fácil revenda.
- Observa atentamente o ambiente para safar-se com rapidez,
caso ocorra algum contratempo.
- Ausenta-se da loja
no momento da autorização.
Se o portador do cartão apresentar algum comportamento
suspeito, ligue para a nossa Central de Atendimento Redecard:
4001 4433 (Capitais e regiões metropolitanas) ou
0800784 433 (demais localidades).
|
|
Sempre que solicitar a visita de um técnico, siga
os procedimentos abaixo. Assim, você evita que
técnicos não-autorizados entrem em seu estabelecimento. - O técnico deve estar devidamente uniformizado
com uma camiseta/camisa escrito “a serviço da Redecard”.
- Além disso, deve ter o crachá com foto e número de
registro e uma Ordem de Serviço.
- Sempre acompanhe o técnico nas trocas ou manutenções
de maquininhas ou Pin Pad.
- Confirme junto a nossa Central de Atendimento
Redecard se os dados do técnico e a Ordem de Serviço
são verdadeiros.
Caso suspeite de alguém, ligue para nós nos telefones
40014433 (Capitais e regiões metropolitanas) e
0800 784 433 (demais Localidades).
- Nunca utilize o celular do técnico para confirmar
a visita de manutenção e sim um telefone fixo do
estabelecimento.
- Evite que muitos funcionários operem a maquininha,
caso isso não seja possível mantenha um cadastro dos
funcionários sempre atualizados com horários de trabalho.
|
|
Fique atento na hora da venda. Alguns cuidados fazem
a diferença. - O cartão e o portador devem estar presentes
durante toda a venda.
- Cartão de crédito é pessoal e intransferível,
portanto, não pode ser utilizado por terceiros.
- Se possível, mantenha o cartão em seu poder
até o final da venda.
- Só o titular pode comprar com o cartão. Nunca venda a terceiros.
- Confira sempre a data de validade do cartão.
- Suspeitou do portador ou do cartão?
Peça sempre um documento com foto e certifique-se que
o titular do cartão é mesmo quem faz as compras.
Seguindo essas dicas, você garante muito mais
segurança e mais vendas.
E você já sabe, se o portador do cartão apresentar
algum comportamento suspeito, ligue para a nossa Central
de Atendimento Redecard:
4001 4433 (Capitais e regiões metropolitanas) ou
0800 784 433 (demais localidades).
|
|
|
Oferecemos algumas dicas para você aplicar no
seu dia a dia ao acessar a internet. Confira:
- Evite entrar em sites que contenham
conteúdo duvidoso.
- Não abra e-mails com conteúdo suspeito
ou de remetentes que não conheça.
- Tome cuidado especial com anexos e links
nos e-mails, principalmente com as terminações
.exe, .scr e .zip.
- Evite realizar downloads de sites desconhecidos.
- Quando criar uma senha, utilize números e símbolos
para evitar que a sua senha seja facilmente descoberta.
- Troque sua senha com frequencia e evite utilizá-la
para diferentes ocasiões.
- Utilize e mantenha sempre atualizada sua ferramenta
de antivírus e proteção pessoal.
- Certifique-se que o site é de confiança antes de
realizar qualquer cadastro, principalmente com
informações pessoais.
Dessa forma, você mantém o seu computador
protegido e sem vírus. |
Você também pode fazer nosso treinamento online.
Entre no Portal de Serviços com seus dados de acesso, selecione “Manuais diversos” e clique em: “Vendendo com Segurança”.
Links relacionados
Voltar